地产在重启，摧枯拉朽般的

各位，最近怎么样了，开始复工了么，是在单位里已经和亲爱的同事们面基了，开始在线上云办公各种视频会议

因为有这样的改变全部是因为那一场疫情，因为这一场疾病，我们必须慢下来，我们必须独处，我们必须降低沟通。

而这样的模式正在快速的冲击着各行各业，餐饮、快递、医药……各种各样

经过这样一次的节奏调整，我们需要发现我们所处的各行各业之前是绷的如此紧张，现金流经不起太久的停止，收入也受不了那么长的断粮。

这30天时间我们突然发现原来我们之前的节奏是那么快，我们之前的状态又是微妙

所有快节奏行业内，房地产一定是最快的那个，只是我们用粗暴的关闭售楼处的方式把问题回避了

经过这几天我试着努力看透行业里的一些东西，有一些改变想要和大家分享

01

永远不知道明天和意外哪一个会提前到

曾经以为这是一句鸡汤，现在发现这是一句事实。你以为写在合同里永远不会发生的不可抗力其实一直存在，且不可阻挡

肺炎让所有行业都按下暂停键，特别是人群密集的售楼处，正在被告知无限期关闭等待通知

你知道的，对于房地产企业来说，售楼处对客户是一个展示平台，对自己来说是完成闭环的最后一步，现在没有最后一步，也就意味着所有的投入现在开始没有回报

没有回报对于很多房企来说是从来不曾想过的话题，过往的调控再怎么样，无非是忍一忍还是亏一点，现在直接就开始断粮

一些扎根内陆的房企最近开始在做一件以前都没有做过的事情，叫容压测试。总部开始测试，如果一分钱都没有进账，可以撑多久

这个数字各有不同，但是也真的发现如今的问题已经不是当初布局多少，储备多少可以规避的，全行业的停车，不给你第二个选择

除此之外，唯有等待

地产没有人定胜天的故事，当年所有的销售奇迹现在来看总结一句话就是运气好

就在很多地产人开始闲下来的时候，突然发现一个月前各种专家的预测演讲都像是废话一样，什么小阳春啊，楼市需求预测啊，成交走势分析啊，此时此刻没有任何的意义

地产行情怎么办，地产人的眼下已经达成共识，就是珍惜现在。

宏观判断没有用，你以为的很差，还会更差。你认为的一定会好，却不知道什么时候可以来到

现在不可控，没人在乎未来，唯独可以做的做好自己，然后等待

我以为深耕内陆房企的地产高管朋友和我说，现在整个地产面对的不是黑天鹅，也不是灰犀牛，而是一头巨鲸，正在以我们想象不到的庞然姿势碾压所有人，几乎躲不掉，且你不可能不受伤

你唯一可以做的，就是拉一个比你差的同行给你垫背，让你受伤的少一点

做的比同行好一点，让自己受伤少一点，这就是如今地产的现状，也是这么久以来都不曾经历过的情况

戒除焦虑的方案有，那就是不看未来不听别人，让自己在自己的项目里忙碌，埋头做事绝对不抬头看天

黑云压日，自然不需要看，等待晴空不用抬头也自然会感受得到

02

低头做什么事情

有一件事情是所有房企现在都会做的：线上售楼处

这件事有没有意义，这个似乎是一个不值得探讨的问题，因为线下完全瘫痪，所以做线上售楼处起码是看上去最有意义且最重要的事情

所以我们看到朋友圈正在以最快的速度发布着各种线上售楼处以及线上品牌馆

现在做什么样的东西都无所谓，大家吐槽这个就是一个形象工程或者认为只是做给老板看的，这些都无所谓，关键是如今在行业里给到线上内容三个月的窗口期，这三个月对于线上内容产出方就是试错期。

三个月意味着什么，三个月可能对于房企来说就是一次开盘的周期，但是对于互联网公司来说，三个月就意味着可以小迭代50次，大升级10次，从小程序做到APP，这就是互联网的周期论，70天就是一个品类改朝换代之日

而对于客户来说，这段时间，想要看房买房的客户只会沉浸在线上，只会在线上获得信息关注中意项目，而当真实购房者深度沉浸线上之后，已经足够养成一个习惯，这个习惯就是出去看房之后一定要在网上先看下

这样的先后次序达成之后，本质上也就意味着对于房地产营销要重新做了一遍

因为如果你不曾参与这个起点，那么毫无疑问闭环也将与你无关

把线上售楼处作为营销展示的起点只是开始，胆子更大的开发商已经试图把所有的动作都放在线上，包括选房和交定金

什么？为什么这么做

还是一个道理，反正线下没用，不如试试线上，所以这短短的30天时间，房企把大量的机会都放在了线上，甚至已经摸索出了一条道路，为了提升用户在线上购房的勇气，已经拿出了线下签约无条件退款的策略

一切的信号都在说着，大胆在线上选房。在一头遇堵之后，所有的地产人都在试图证明着自己，第一个突围的就是吃这一块蛋糕的人

这一块我们也在做，→真有好房已经做完了上海所有的楼盘，如果你刚好对上海的项目感兴趣，可以在里面尽情挑选，而且值得放心的是，如果想要咨询你们面对的不是售楼处的销售，而是我们的小伙伴帮你答疑解惑

这一个假期里，最忙的地产人就是当初被人视为鸡肋的广告公司，之前被当成附赠品的线上内容，如今各种订单纷至沓来。而最大受益者就是被很多人认为已经萎缩的快没有的搜房

所以说地产这行，结局怎么样还真不知道

2019年，楼市淡季里逼出了渠道公司，烘托出了贝壳这样的强势服务商，如果没意外的话，2020年，线上内容也会冒出这么一个角色。

我和我的小伙伴也会努力弄点声响的

03

除此之外，变化最大的就是房企对品牌的认识

在2020年到来之前，什么是房地产品牌，成交量就是品牌，榜单就是品牌，19就是比21有着更高的品牌价值

没人质疑过是否合理，反正所有人都觉得这个合理

2020年到来的时候，很快大家就看出各自的房企在做地产开发之外的事情的时候，明白了什么是品牌

2020的品牌在做三件事情

为疫情，为武汉做着力所能及的帮助，捐款也好，物资帮助也好，有意识做这样的事情，都是有着社会责任感的企业品牌。

而让我感慨的其实是万科与东原，应该是我看到唯二品牌派人支援火神山医院做基础服务的团队，我也看到来自房企物业的请战书，真是好样的

为社区，身处在各个品牌内居住的每一位都看到物业公司在用什么样的形式保障自己的社区

同样是拒绝病毒，差的物业用庞大的铁丝网区格所有人，好的物业选择每一天擦拭着所有住户可能经过的区域，达到同样的目的，不同物业都在做着不同的事情，物业的背后都折射着房企对待社区的态度。在置换当道的现在，这才是投射在用户心理不可磨灭的品牌

最让我感动的是一个地产集团总部做研发设计的朋友，说着最近他在忙碌的事情，看着现在的情况，他想要做点户型上的改变

被迫宅在家的每一个人，应该从没有那么长的时间审视自己和家人之间的关系了。20天的时间让我们知道如何和家人更好的相处，如何在一套房子里更好的融合。

所以他想要优化一些关于户型对于居住空间的设计，这些东西不会有强势的露出，用户也是潜移默化的才会接受，但是真的接受这家的产品的时候，会试图了解以及爱上这样的产品

2019年年底的时候，太多房企老板和我说这品牌第一，品牌第一，楼市狂热的时候没人关心品牌，楼市平稳的时候你说什么是品牌客户就认为什么是品牌，而现在，大家会看到什么是真正的品牌，什么是真的为住户考虑的品牌

而真正拥有好项目的房企，拥有足够入驻客户的房企已经发现这样的变化

04

写到这里，我突然想问一个废话的问题：什么是房子

经过这一次，所有人突然领悟过来，房子不是投资品，房子甚至不是商品

在成为这两个身份之前，房子是一个承载一家三口居住的地方，房子是让哪怕你被所谓的隔离你依然能够感受到温暖的地方，房子是外面不论如何动荡你依然可以和你最亲近的人在一起互相微笑

这才是房子，然后才是房产

这一些认知，一个个普通个体正在快速领悟，虽然有点痛，但都在领悟和觉醒。而重度参与的房企正在摧枯拉朽般的迎接这样的改变，承载这样的未来

前几天朋友圈在说着一个段子，关于20200202的对称，绝对对称之后，就是另一头跷跷板的悄然抬头，上面写着两个字：客户

2020，房地产已经被重启了

以上为正文，来自卢俊